プライバシーポリシー

第1条（取得する情報）

ユーザーから直接取得する情報

• 氏名・ユーザー名
• メールアドレス
• パスワード（暗号化して保存）
• 住所・電話番号（出金申請時など）
• プロフィール情報（自己紹介・スキル・アイコン画像など）
• 出品サービスの内容・価格・納品物
• 取引に関するメッセージ・ファイル
• 支払い・出金に関する情報（カード情報は Stripe が管理し、当社は保有しません）

サービス利用時に自動取得する情報

• IP アドレス
• ブラウザの種類・バージョン
• デバイス情報・OS 情報
• アクセスログ・操作履歴
• Cookie・セッション情報

第2条（利用目的）

1. 本サービスの提供・運営・改善
2. ユーザー認証およびアカウント管理
3. 取引の処理・エスクロー管理・決済処理
4. カスタマーサポートへの対応
5. サービスに関するお知らせ・重要連絡の送付
6. 不正利用の検知・防止・セキュリティ対策
7. 利用状況の分析・統計処理（個人を特定しない形式で利用）
8. 法令上の義務の履行
9. マーケティング・広告配信（メールマガジン等）※配信停止はいつでも可能

第3条（第三者への提供）

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

1. ユーザー本人の同意がある場合
2. 法令に基づき開示を求められた場合（裁判所・行政機関等）
3. 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ユーザーの同意を得ることが困難な場合
4. 業務委託先への提供（決済処理・メール配信・アクセス解析等）※委託先は適切な管理を義務付けています

第4条（業務委託先・外部サービス）

各サービスのプライバシーポリシーについては、各社のウェブサイトをご確認ください。

第5条（Cookie の使用）

1. 本サービスは Cookie および類似技術を使用します。
2. Cookie はログイン状態の維持・サービス改善・広告配信の最適化のために使用します。
3. ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

第6条（個人情報の管理）

1. 当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩を防ぐため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。
2. カード情報は Stripe が管理し、当社のサーバーには保存しません。

第7条（保存期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。アカウント削除後は、法令で定める保存義務がある情報を除き、合理的な期間内に削除します。

第8条（ユーザーの権利）

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

1. 開示請求：保有する個人情報の開示を求める権利
2. 訂正・削除請求：不正確な情報の訂正または削除を求める権利
3. 利用停止請求：利用目的の範囲を超えた利用の停止を求める権利

上記のご要望は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応します。

第9条（未成年者の情報）

当社は、13 歳未満の方の個人情報を意図的に収集しません。13 歳未満の方の登録が判明した場合、当該アカウントを削除します。

第10条（ポリシーの改定）

1. 当社は、法令の改正やサービス変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。
2. 重要な変更がある場合は、本サービス上での告知またはメール通知によりお知らせします。

第11条（お問い合わせ）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社ハイプレイス　個人情報保護担当
メールアドレス：info@high-place.net